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杭州浙江工业大学打印机维修-加粉-实力和效率差距大 网购与传统售后比拼
发布时间:2016-01-06 09:35:35 浏览149次 修改 | 删除 | 顶一下
地区:杭州 > 拱墅区
性质:个人
标签:杭州浙江工业大学修打印机 浙江工业大学修打印机 打印机维修
发布时间:2016-01-06 09:35:35 浏览149次
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附注:

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杭州网海打印机维修中心

——经营办公全系列产品(打印机、绘图仪、打印机、一体机、硒鼓、墨盒等).
维修手机:139 8989 7876
QQ:305959965
联系人:陈先生

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以下为打印机知识与新闻:

 网购是一种新型的商品购买形式,足不出户就能轻松选购自己喜欢的商品,在产品选上相比传统的方便便捷多了,由于最近几年互联网交易安全性不断得到了加强,很多用户开始相信网购的真实性,由此产生了网购的新型潮流 杭州浙江工业大学汽车维修。所有的商品都适合网购吗?在笔者做调查前曾经常听到这样的争议,这种争议并没有结果,产品类型不同,肯定会存在差异 杭州浙江工业大学汽车维修。

  其中一个观点笔者比较赞同,专业性较强、对于售后需求较强的产品在服务跟不上的情况下不太适合网购,比如办公设备中打印机、一体机、复合机对售中和售后服务要求都很高,如果没有很好的售后服务体系,在产品购买中和购买后都会为用户制造很多的麻烦 杭州浙江工业大学汽车维修。因此笔者在3·15来临之际,针对办公设备产品的售后服务做了一系列的调查,其中包括了传统的柜台经销商、外包服务商、授权维修站,通过传统经销商的售后和网购售后的进行对比,希望大家在选购时,可以多方位进行考虑,然后再进行购买 杭州浙江工业大学汽车维修。
  网购售后实力VS传统实体店售后

  对于办公设备来说,由于用户的普遍认知度还不是很高,很多用户对这个产品都不太了解,特别是动手能力特别差,比如一台打印机、一体机通过网上商城购买快递到家以后,发现自己不会安装使用,特别是墨盒的安装,软件相对还较为简单一些 杭州浙江工业大学汽车维修。由于网购是通过网络平台和物流系统来实现产品出售,那么在出售中没有任何销售员能够直接和用户做沟通交流,也不可能让技术工程师上门送货,因此负责物流的快递员根据不可能帮助用户解决这问题,就算机器配带了说明书,但是很多用户仍然不会安装 杭州浙江工业大学汽车维修。
打印机实体店

  很多网购可以上指定地点提货,但是由于提货人员较多,而且提货点基本上没有懂技术的工程师做现场支持,因此网购上门提货也不能解决售后安装调试的问题 杭州浙江工业大学汽车维修。从目前较大的网购商城来看,很多城市还没有办事处,因此在服务上还存在很大的差距 杭州浙江工业大学汽车维修。
京东网售后服务(点击看大图)
  而传统经销商相比网购商家就好多了,一般用户如果去实体店购买产品,至少用户能够面对面和销售员进行沟通,碰到的问题能够即时解决,如果用户购买了产品,经销商会当面把产品进行拆封,任何进行安装调试,在安装调试的过程中会叮嘱用户如何学会安装使用,这样用户把产品拿回家以后,直接安装驱动即可使用 杭州浙江工业大学汽车维修。

  售后服务实力对比总结:网上商城的产品主要优势主要是价格,由于网购覆盖人群较广,因此售后服务的整体实力就薄弱,不可能为所有的网购人群提供售中、售

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